Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

İade talebinizi iletin

Shoplagelsin’den satın aldığınız ürünler için, kanuni istisnalar dışında, teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri info@shoplagelsin.com adresine yazmanız yeterlidir. Yazılı bildiriminizi Kavacık Mah. Özgür Cad. Pan Plaza No: 23 İç Kapı No: 7 Beykoz / İstanbul adresine de gönderebilirsiniz. Sorularınız için 0530 241 5677 numarasından ulaşabilirsiniz. Cayma bildirimi için ön onay veya özel form zorunlu değildir.

Ürünü geri gönderin

Cayma bildiriminizden itibaren on dört gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir; ürünü sizin adresinizden almayı teklif ettiğimiz durumlar saklıdır. Siparişinizin ön bilgilendirmesinde belirtilen iade taşıyıcısını ve iade adresini kullanabilirsiniz. Gönderim bilgisi veya ücretsiz iade yönlendirmesi için info@shoplagelsin.com adresine ulaşabilirsiniz. Destek yanıtını beklemek cayma bildiriminin geçerlilik şartı değildir. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketleyin ve sipariş numaranızı ekleyin. Fatura aslının bulunmaması tek başına yasal iade hakkını ortadan kaldırmaz.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile iadelerde iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ücretsiz geri alım sağlanır. Başka taşıyıcı kullanmak istiyorsanız gönderim öncesinde ücretsiz yöntem için bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Hangi ürünlerde istisna vardır

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, kişisel talepler doğrultusunda hazırlanan ürünler ve koruyucu ambalajı ya da güvenlik mührü açılmış olup sağlık veya hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünler kanuni cayma istisnalarına tabidir. Protein tozu, vitamin ve diğer takviyelerde değerlendirme ürünün niteliği ve koruyucu ambalajına göre yapılır. Dış kargo kutusunun açılması veya ürünün indirimli olması tek başına iade engeli değildir. Tekstil ürünlerinde olağan inceleme ve deneme hakkı korunur.

Hasarlı yanlış veya ayıplı ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse sipariş numaranızla bize ulaşın. Varsa fotoğraflar incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak veya fotoğraf sunamamak kanuni haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Ayıplı mal halinde kanunda öngörülen dönme, indirim, onarım veya değişim haklarınız saklıdır; bu başvurular yalnızca on dört günlük cayma süresine tabi değildir. Ayıplı ürün nedeniyle gerekli giderler tüketiciye yüklenmez.

Değişim talepleri

Ayıpsız ürünlerde beden, renk veya ürün değişimi stok ve operasyon uygunluğuna göre değerlendirilir. Değişim talebinin karşılanamaması, koşulları mevcut cayma hakkını engellemez. Satıcı: DEWS LİFE SPOR TESİSLERİ İŞLETMECİLİĞİ LİMİTED ŞİRKETİ.

Para iadesi

Cayma hakkı kapsamında geri ödemenin süresi, yöntemi ve kapsamı Para İade Politikası’nda açıklanmıştır. İade başvurunuzun alınması cayma hakkını kullanmak için gereken bildirimin yerine geçer; kanuni haklarınız ayrıca bir onay sürecine bağlı değildir.

Cayma bildiriminiz için dilerseniz Örnek Cayma Formu’nu kullanabilirsiniz; formun kullanılması zorunlu değildir.

Para İade Politikası

Bu politika, shoplagelsin.com üzerinden yapılan alışverişlerde DEWS LİFE SPOR TESİSLERİ İŞLETMECİLİĞİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından gerçekleştirilen geri ödemeleri açıklar. İade koşulları için İade ve Değişim Politikası, satışın tüm hükümleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.

Cayma halinde geri ödeme süresi

Cayma hakkı kapsamında ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde geri ödeme yapılır. Farklı bir taşıyıcı kullanılırsa on dört günlük süre ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar. Ürün teslim edilmeden önce cayma halinde süre, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasıyla başlar. İnceleme işlemleri yasal geri ödeme süresini uzatmak için kullanılamaz.

İade edilecek tutar

Cayma kapsamında iadesi gereken ürün bedeli ve standart teslimat gideri geri ödenir. Standart teslimat dışında özel olarak seçilen daha pahalı teslimatın ilave bedeline ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır. Kısmi iadede, iade edilen ürünün siparişte fiilen ödenmiş tutarı ve uygulanabilir teslimat gideri esas alınır. Kullanılan indirimler gerçek sipariş kayıtlarına göre değerlendirilir; açıklanmamış cezai kesinti uygulanmaz.

Ödeme yöntemi

Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. Tüketicinin kabulü olmadan para iadesi yerine hediye kartı, mağaza bakiyesi veya kupon verilmez. Kartlı işlemlerde tutarın ekstreye veya kullanılabilir bakiyeye yansıması bankanın işlem sürecine bağlı olabilir; bu durum Satıcı’nın yasal sürede geri ödeme yükümlülüğünü değiştirmez.

İade gönderim gideri

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade gönderim bedeli alınmaz. İade taşıyıcısı belirtilmemişse de tüketiciye bu masraf yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ücretsiz geri alım sağlanır. Ayıplı mal nedeniyle hakların kullanılmasından doğan gerekli masraflar tüketiciye yüklenmez.

İptal ve teslimin imkânsızlaşması

Sipariş teslim edilmeden cayma bildiriminizi info@shoplagelsin.com adresine iletebilirsiniz. İfanın imkânsızlaşması halinde üç gün içinde bilgilendirme yapılır; teslimat giderleri dahil tahsil edilmiş tutarlar, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Stokta ürün bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Ayıplı ürünler ve destek

Ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme veya bedel indirimi hakkının seçilmesi halinde ilgili kanuni geri ödeme yükümlülükleri uygulanır. Bu haklar yalnızca on dört günlük cayma süresiyle sınırlandırılmaz. Geri ödemenizi takip etmek için sipariş numaranızla info@shoplagelsin.com adresine veya 0530 241 5677 numarasına başvurabilirsiniz.

Cayma bildiriminiz için dilerseniz Örnek Cayma Formu’nu kullanabilirsiniz; formun kullanılması zorunlu değildir.